MAX

Логотип Отдел Контроля Качества — тренинги по продажам и обучение менеджеров

Как проводим

Кейсы

Отзывы

Как проходит

Что входит

Стоимость

Бесплатная консультация

Как проводим

Кейсы

Отзывы

Как проходит

Что входит

Стоимость

Аудит отдела продаж 360°: анализ системы продаж и причин потерь

Проверить, нужен ли вам

Деньги, план и воронку

CRM, воронка, дожим

Скрипты и регламенты

Звонки и переписки

Менеджеров и РОП

полный платный аудит

Разбираем всю систему продаж в деталях:

Бесплатная диагностика 60 минут

Не верим на слово — проверяем факты

«Звонки нормальные» → слушаем звонки

«Клиентов дожимаем» → поднимаем сделки и смотрим, что было сделано

«CRM ведём» → открываем CRM

Не оставляем вас с диагнозом

Показываем, где именно потери продаж

Раскладываем проблемы по деньгам и приоритету

Собираем дорожную карту 30 / 60 / 90

Аудит отдела продаж 360° —разберём отдел на атомы и дадим дорожную карту

Не просто опрос: открываем, считаем, менеджеры, звонки, документы, находим отклонения и докапываемся до причин

Как проводим аудит отдела продаж и строим дорожную карту

5 шагов: собираем факты, сводим деньги, CRM и коммуникации в одну картину, докапываемся до причин и превращаем выводы в план действий

Собираем факты,
а не версии

Берём CRM, воронку, звонки, переписки, скрипты, регламенты и цифры. Сразу видно, где есть данные, а где отдел живёт «со слов».

Считаем, где
теряются деньги

Разбираем план, конверсию, цикл сделки, средний чек и run rate. Ищем не красивую цифру, а участок воронки, где продажи начинают течь.

Разбираем CRM
и процессы

Проверяем стадии, задачи, сроки, причины отказов, следующий шаг и дожим. Смотрим, где процесс работает, а где существует только на бумаге.

Проверяем, как
продают вживую

Слушаем звонки, читаем переписки, сверяем со скриптами и стандартами. Находим, что менеджеры делают правильно — и где теряют клиента.

Диагноз превращаем
в план

Не оставляем вас с сотней замечаний. Расставляем проблемы по деньгам и приоритету и собираем дорожную карту 30 / 60 / 90.

60 минут, чтобы понять:

где и что копать

Бесплатная диагностика

Как проводим аудит отдела продаж и строим дорожную карту

5 шагов от фактов до плана действий

Собираем факты, сводим деньги, CRM и коммуникации в одну картину, докапываемся до причин и превращаем выводы в план действий

1

Собираем факты, а не версии

Берём CRM, воронку, звонки, переписки, скрипты, регламенты и цифры. Сразу видно, где есть данные, а где отдел живёт «со слов».

2

Считаем, где теряются деньги

Разбираем план, конверсию, цикл сделки, средний чек и run rate. Ищем участок воронки, где продажи начинают течь.

3

Разбираем CRM и процессы

Проверяем стадии, задачи, сроки, причины отказов, следующий шаг и дожим. Смотрим, где процесс работает, а где существует только на бумаге.

4

Проверяем, как продают вживую

Слушаем звонки, читаем переписки, сверяем со скриптами и стандартами. Находим, что менеджеры делают правильно — и где теряют клиента.

5

Диагноз превращаем в план

Не оставляем вас с сотней замечаний. Расставляем проблемы по деньгам и приоритету и собираем дорожную карту 30 / 60 / 90.

Бесплатная диагностика

60 минут, чтобы понять:

где и что копать

90

30

Дорожная карта 30 / 60 / 90 — не список замечаний, а маршрут перестройки отдела

Сначала останавливаем критические потери. Потом собираем систему

60

30 дней — Останавливаем потери Убираем то, что прямо сейчас стоит денег

60 дней — Собираем систему. Из отдельных исправлений делаем новый порядок работы

90 дней — Разгоняем результат. Усиливаем то, что доказало результат

Мы не проводим аудит отдела продаж «за один день»

Не пытаемся переделать весь отдел за неделю. Выбираем критические провалы, назначаем ответственных и быстро закрываем места, где клиенты и деньги уходят сегодня

Повторяющиеся ошибки снижены, CRM-дисциплина усилена, задачи и дожим под контролем. Команда продаёт по единому стандарту, а РОП управляет по фактам

Чтобы докопаться до причин, нужно поднять факты, проверить версии и связать проблемы между собой.

Отдел работает по системе,
а не на героизме отдельных сотрудников. Закрепляем изменения в ежедневной работе команды

Проверено на 250+ компаниях в 25+ городах

Кратный рост продаж — это не эффект аудита. Это результат перестроенного отдела продаж

53 кейса роста продаж после аудита отдела продаж и внедрения изменений

Продажи растут не от аудита отдела продаж, а когда причины потерь перестают повторяться: команда работает по новым правилам, контроль регулярный, а сильные решения закрепляются в системе

Записаться на встречу с экспертом

Кейсы аудита отдела продаж: нашли причины потерь — перестроили систему — выросли продажи

Все

Девелопмент

ИЖС

БФЛ и юр. услуги

Образование

Туризм

Услуги B2C

Услуги B2B

Франшизы

Салоны красоты

Окна, двери, мебель

Интернет магазины

Производство

Логистика

Авто

Кейс аудита отдела продаж ИЖС: из отправки смет в договоры и рост продаж домов на 42%

Из заявок в показы: +38% к встречам за 60 дней

Убрали скидочный слив: +18% к среднему чеку

Перестали консультировать по цене и начали доводить клиента до показа объекта. Конверсия заявка→встреча выросла с 19% до 26%

Менеджеры начали продавать ценность объекта, а не первым делом торговаться скидкой

Кейс диагностики продаж недвижимости: нашли причины скидочного слива и увеличили средний чек на 18%

Аудит отдела продаж в девелопменте:

Вернули контроль над бронями: +27% к оплатам

Нашли, почему клиенты бронируют и пропадают. Усилили дожим, сроки и фиксацию следующего шага

Кейс аудита воронки продаж в девелопменте: вернули контроль над бронями и увеличили оплаты на 27%

Сняли хаос в ипотечных заявках: +34% к сделкам

Менеджеры перестали терять клиентов между консультацией, ипотекой и повторным звонком

Кейс аудита CRM отдела продаж: ипотечные заявки перестали теряться и количество сделок выросло на 34

Смотреть кейс →

Из смет в договоры: +42% к продажам домов

Научили менеджеров продавать встречу и проект, а не просто отправлять расчет в мессенджер

Что показал аудит системы продаж в ИЖС:

Перестали сливать дорогие дома: +36% к выручке

Выделили клиентов с бюджетом выше среднего и научили команду вести их без скидочного давления

Кейс аудита продаж ИЖС: перестали терять клиентов с высоким бюджетом и увеличили выручку на 36%

Вернули клиентов после расчета: +29% к договорам

Настроили контроль повторных касаний и убрали провал после отправки коммерческого предложения.

Кейс аудита CRM в ИЖС: вернули клиентов после расчёта и получили +29% к договорам

Смотреть кейс →

Из консультаций в договоры: +52% за 4 месяца

Продавали услугу, начали продавать выход: +48%

Юристы перестали бесплатно разбирать всю ситуацию по телефону и начали продавать встречу

Команда перестала спорить о процедуре и стала говорить с клиентом о последствиях бездействия

Кейс аудита отдела продаж юридических услуг: из бесплатных консультаций в договоры, рост на 52%

Кейс аудита звонков юридической компании: менеджеры начали продавать решение проблемы и получили +48

Аудит отдела продаж юридических услуг:

Снизили срыв встреч: +33% к подписаниям

Нашли слабый этап между записью на консультацию и приходом клиента в офис

Кейс аудита воронки продаж юридической компании: снизили срывы встреч и увеличили подписания на 33%

Убрали слабую квалификацию: +43% к договорам

Менеджеры стали быстрее отделять целевых клиентов от тех, кому услуга пока не подходит

Кейс диагностики отдела продаж юридической компании: улучшили квалификацию клиентов и получили +43%

Смотреть кейс →

Ускорили сделки в онлайн-школе: +37% к оплатам

Менеджеры стали закрывать на следующий шаг в первом звонке, а не отправлять клиента смотреть программу

Кейс аудита отдела продаж в образовании: сделки ускорились, а оплаты выросли на 37%

Диагностика отдела продаж в образовании:

Пробные уроки перестали пропадать: +44% к оплатам

Настроили контроль записи, подтверждения и продажи после пробного занятия

B2B-обучение без длинных зависаний: +26% к выручке

Команда научилась быстрее выводить корпоративных клиентов на встречу с ЛПР

Кейс аудита B2B-отдела продаж в образовании: сократили зависание корпоративных сделок и увеличили вы

Смотреть кейс →

Из подбора туров в продажи: +31% к броням

Менеджеры перестали просто искать варианты и начали управлять выбором клиента

Кейс аудита продаж в туризме: менеджеры перестали просто подбирать туры и увеличили брони на 31%

Аудит процессов продаж в туризме:

Сократили срыв броней: +24% к оплатам

Убрали провал между устным согласием клиента и внесением предоплаты

Кейс аудита воронки продаж в туризме: сократили срыв броней и увеличили оплаты на 24%

Продали дороже без давления: +16% к среднему чеку

Менеджеры начали предлагать апгрейды через пользу, а не через «есть вариант подороже»

Кейс диагностики отдела продаж турфирмы: средний чек вырос на 16% без давления на клиента

Смотреть кейс →

Запись в клинику выросла на 28% без роста рекламы

Администраторы перестали консультировать по цене и начали продавать визит к специалисту

Кейс аудита отдела продаж клиники: запись к специалистам выросла на 28% без увеличения рекламы

Разбор системы продаж в B2C-услугах:

Ремонтная служба стала закрывать быстрее: +35%

Операторы начали выявлять срочность и фиксировать выезд мастера в первом звонке

Кейс диагностики продаж ремонтной службы: заявки стали быстрее переходить в оплаченные заказы

Вернули клиентов после замера: +22% к заказам на ремонт квартир

Команда перестала терять заявки после выезда специалиста и расчета стоимости

Смотреть кейс →

B2B-заявки перестали застревать: +32% к сделкам

Менеджеры начали быстрее выходить на ЛПР и перестали продавать секретарю

Кейс аудита B2B-отдела продаж: заявки перестали застревать и количество сделок выросло на 32%

Аудит B2B-отдела продаж:

Перестали продавать часы: +36% к выручке новых клиентов

Упаковали ценность услуги в деньги клиента и подняли средний чек без потери конверсии

Кейс аудита продаж B2B-услуг: перестали продавать часы и увеличили выручку новых клиентов на 36%

Демо перестали быть пустыми: +29% к оплатам

Сделали так, чтобы на демонстрацию приходили компании с задачей, бюджетом и сроком

Кейс аудита B2B-продаж: повысили качество квалификации перед демо и увеличили оплаты на 29%

Смотреть кейс →

Фокус на сильных партнерах: +33% к договорам

Отсекли нецелевых кандидатов и усилили работу с инвесторами, готовыми к запуску

Кейс аудита продаж франшизы: усилили квалификацию будущих партнёров и получили +33% к договорам

Диагностика продаж франшиз:

Повысили доходимость до финмодели на 46%

Кандидаты начали приходить на второй этап подготовленными, а не просто «послушать»

Кейс аудита воронки продаж франшизы: кандидаты стали на 46% чаще доходить до финансовой модели

Убрали страх запуска: +27% к оплатам паушального взноса

Менеджеры начали закрывать не только на бренд, но и на понятный путь открытия точки

Кейс диагностики продаж франшизы: сняли страх запуска и увеличили оплаты паушального взноса на 27%

Смотреть кейс →

Запись на маникюр выросла на 25% за 6 недель

Администраторы перестали отвечать как справочная и начали доводить клиентов до конкретной записи

Аудит продаж и работы администраторов в салонах красоты:

Апсейл без навязчивости: +13% к среднему чеку

Команда начала предлагать уход и комплексные услуги через задачу клиента

Кейс диагностики продаж салона красоты: апсейл увеличил средний чек на 13% без навязчивости

Из одной зоны в комплекс: +23% к выручке базы

Администраторы стали предлагать план по программе "лицо под ключ", а не отпускать клиента после одной зоны

Кейс аудита продаж салона красоты: переход клиентов в комплекс услуг увеличил выручку базы на 23%

Смотреть кейс →

Салон мебели перестал терять замеры: +39% к заказам

Менеджеры начали доводить клиента до замера, а не отпускать с примерной ценой

Кейс аудита отдела продаж мебели: перестали терять клиентов до замера и увеличили заказы на 39%

Аудит отдела продаж мебели, дверей и окон:

Из WhatsApp-расчета в салон дверей: +28% к выручке

Менеджеры перестали просто отправлять расчет и начали сначала продавать ценность, дизайн и встречу в салоне

Кейс аудита звонков и переписок салона дверей: расчёты в WhatsApp стали приводить клиентов в салон

Оконные заявки перестали уходить в цену: +30% к заказам

Менеджеры стали продавать надежность и монтаж, а не только стоимость конструкции

Кейс диагностики отдела продаж окон: менеджеры перестали конкурировать только ценой и увеличили зака

Смотреть кейс →

Брошенные корзины начали возвращаться: +21% к заказам

Операторы перестали просто напоминать о корзине и начали закрывать причину сомнения

Кейс аудита продаж интернет-магазина: работа с брошенными корзинами увеличила заказы на 21%

Аудит продаж интернет-магазинов:

Консультации стали продажами: +33% к выручке

Менеджеры начали вести клиента к покупке, а не просто отвечать по наличию

Кейс диагностики интернет-магазина: консультации стали чаще завершаться покупкой, а выручка выросла

Снизили отмены после заказа на 19%

Команда начала заранее проговаривать сроки, комплектацию и условия доставки

Кейс аудита процессов продаж интернет-магазина: количество отмен после заказа снизилось на 19%

Смотреть кейс →

Крупные заявки перестали тонуть: +35% к сделкам производства

Менеджеры перестали тратить одинаковое время на все расчеты и начали быстрее вести крупные B2B-запросы

Кейс аудита отдела продаж производства: крупные B2B-заявки перестали теряться и дали +35% к сделкам

Аудит B2B-продаж на производстве:

Сложный продукт начали объяснять проще: +24% к выручке

Продавцы перестали грузить клиента техническими деталями и стали говорить о задаче бизнеса

Кейс аудита звонков производственной компании: сложный продукт стали объяснять проще и увеличили выр

Оптовые клиенты перестали уходить после цены: выручка +27%

Команда научилась защищать цену через сроки, стабильность и качество поставки

Кейс аудита оптовых продаж: клиенты перестали уходить после обсуждения цены, выручка выросла на 27%

Смотреть кейс →

Заявки на перевозки стали закрываться быстрее: +30%

Менеджеры начали фиксировать маршрут, сроки и критерии выбора в первом разговоре

Кейс аудита отдела продаж логистической компании: заявки на перевозки стали закрываться быстрее

Диагностика отдела продаж в логистике:

Снизили потери постоянных клиентов: +18% к повторным

Команда начала видеть, где сервисная ошибка превращается в потерю клиента

Кейс диагностики отдела продаж логистики: снизили потери постоянных клиентов и увеличили повторные з

Экспедиторы перестали срывать дожим: +22% к марже

Убрали хаос в торге и научили команду держать маржинальный коридор

Кейс аудита продаж логистической компании: снизили потери в торге и увеличили маржу на 22%

Смотреть кейс →

Автосалон поднял тест-драйвы на 40%

Трейд-ин перестал теряться: +24% к сделкам

Менеджеры перестали отвечать по наличию и начали закрывать клиента на визит в салон

Менеджеры начали сразу связывать оценку старого авто с покупкой нового

Кейс аудита отдела продаж автосалона: трейд-ин перестал теряться и дал +24% к сделкам

Аудит отдела продаж в автобизнесе:

Подбор авто из Азии: +29% к оплатам услуг

Команда перестала вести клиентов в чатах и стала быстрее закрывать на договор подбора

Кейс аудита отдела продаж подбора авто из Азии: оплаты услуг выросли на 29%

Сервис стал продавать запись: +26% к выручке

Мастера-приемщики начали фиксировать визит и объяснять риски отложенного ремонта

Кейс диагностики продаж автосервиса: мастера-приёмщики стали лучше закрывать клиентов на запись

Смотреть кейс →

Свернуть

Клиенты говорят сами

Живые видеоотзывы клиентов о контроле продаж и обучении команды

Текстовые отзывы клиентов

Что клиенты ценят в работе с нами

Короткие фрагменты из реальных отзывов клиентов:
что меняется в контроле, обучении и управлении продажами.

Алексей Васильев

Сооснователь и директор • Центр фигурного катания Татьяны Волосожар

Спорт / образование

Я как руководитель стал спокойнее

«Я знаю, что мне не нужно каждый день заходить в CRM, прослушивать звонки и смотреть, как там всё заполнено. С меня как с руководителя снимаются две главные головные боли — контроль и обучение отдела продаж».

Читать отзыв полностью →

Александр

Brick House

Подстраиваются под задачи, которые нам нужны

«Всё делают достаточно оперативно. Хорошая компетенция в Битриксе и продажах, советы действительно ценные».

Читать полностью →

Олег

Чемпионика

Сняли львиную долю операционной работы

«Индивидуальный подход не только к компании, но и к менеджерам, к моим ребятам внутри команды. Это очень ценно».

Читать полностью →

Любовь

VIKO

Задачу для колл-центра выполнили под ключ

«Были созданы чек-листы, проводилось обучение и контроль, предоставляется оценка операторов в виде отчётов».

Читать полностью →

Александр

КиберФокс

Это не теория ради теории

«Это практическая работа с разбором звонков и советами, которые можно внедрить в работу — и они будут давать результат».

Читать полностью →

Текстовые отзывы клиентов

Что клиенты ценят в работе с нами

Короткие фрагменты из реальных отзывов клиентов: что меняется в контроле, обучении и управлении продажами.

Как проходит аудит отдела продаж:
от первой встречи до дорожной карты

Начинаем не с договора на аудит, а с бесплатной диагностики отдела продаж за 60 минут. Сначала понимаем ситуацию и только потом решаем, нужен ли полный платный разбор

Обсудить аудит

Бесплатная диагностика

Подготовка к аудиту отдела продаж

Аудит и дорожная карта

Помогаем пройти изменения

За 60 минут понимаем масштаб задачи

Даём короткий чек-лист данных и доступов. Вы не собираете «100 файлов на всякий случай» — только то, что действительно потребуется

Проводим полный, индивидуальный разбор, собираем выводы и конкретный план изменений 30 / 60 / 90.

Не исчезаем после презентации отчёта. Разбираем результаты с собственником и РОПом, сопровождаем внедрение

Чем аудит отдела продаж 360° отличается от «бесплатного аудита за один день»

Не только мнение эксперта — проверяем и доказываем факты

Не список проблем — ищем причинно-следственные связи

Не просто отчёт — доказанный план, который можно внедрить

Гипотезы только начало. Каждую существенную проблему проверяем по фактам, прежде чем включить её в выводы

«Бесплатный аудит за 1 день»: «Низкая конверсия», «слабый дожим», «нужно обучить менеджеров».

Аудит отдела продаж 360°: почему это происходит → сколько стоит бизнесу → что исправлять первым → кто отвечает → какой результат ждём

Можно найти двадцать проблем и не изменить ничего. Хороший аудит заканчивается не выводами, он начинается с них

Бесплатная онлайн-диагностика отдела продаж с экспертом

Не уверены, нужен ли аудит отдела продаж?
Начните с бесплатной встречи с экспертом!

На встрече поймем:

есть ли вообще что диагностировать

нужен полный аудит или достаточно точечной работы

какой формат имеет смысл именно в вашей ситуации

Не один созвон и не шаблонный отчёт. Полный разбор, выводы, дорожная карта и работа с результатом

Что входит в аудит отдела продаж 360°

Диагностика и сбор данных

Определяем масштаб задачи и собираем необходимые данные:

Дорожная карта 30 / 60 / 90

стартовая встреча

чек-лист данных и доступов

фиксация целей собственника

Аудит отдела продаж 360°

Проводим полный разбор и сводим факты в единую картину:

Не оставляем вас только с перечнем замечаний, даем конкретный план «что делать»:

проверка данных и процессов

поиск причин потерь

доказанные выводы

Разбор результатов с командой

Не просто отправляем PDF:

встреча с собственником и РОПом

объясняем причины, выводы

отвечаем на вопросы

Сопровождение изменений

Если нужна помощь дальше:

Готовим и запускаем изменения под ключ

контролируем результаты

подключаем нужных экспертов

что исправлять незамедлительно

какой результат ожидаем после исправления

процессы и кто должен отвечать

последовательность изменений

приоритеты на 30 / 60 / 90 дней

Стоимость аудита отдела продаж 360°

Бесплатная диагностика

Конструктор

Аудит 360°

Для тех, кто ещё не уверен, нужен ли полный аудит:

~~5000 Р~~

0 Р

от 50 000 Р

Индивидуальный расчет

обычно 20–40 часов работы

60 минут онлайн

* - от 50 000 Р

Встреча с экспертом — 60 минут

Полный разбор отдела продаж

Выбираем нужные модули

Что имеет смысл проверять

Проверка фактов и причин потерь

Точечный глубокий разбор

Рекомендуем формат работы

Выводы и приоритеты

Аудит нескольких направлений

Без обязательств

Дорожная карта 30 / 60 / 90

Нестандартные задачи

Определяем масштаб проблемы

Разбор результатов с собственником

сопровождение внедрения

Если нужен не весь аудит, а отдельная задача

Полный аудит отдела продаж с дорожной картой 30 / 60 / 90

Собрать аудит

Записаться бесплатно

Обсудить аудит

10 частых вопросов об аудите отдела продаж 360°

Цена, сроки, результат и самое главное — что делать дальше, отвечаем коротко и без воды

Потому что "бесплатный аудит" это один созвон который носит рекламный характер. Можно поверхностно сформулировать гипотезы, но нельзя доказать причины проблем.

Аудит отдела продаж 360° — это 20–40 часов работы: изучаем данные, проверяем версии, связываем причины и последствия и собираем дорожную карту 30 / 60 / 90.

Бесплатно у нас проходит предварительная диагностика — полный разбор является отдельной работой

Диагностика — 60 минут. Понимаем масштаб проблемы и определяем, нужен ли вообще полный аудит, что уже внедрено в компании, какие блоки нужно исследовать.

Платный аудит — глубокая проверка отдела по фактам с доказанными выводами, приоритетами и готовой дорожной картой изменений. Если после диагностики выяснится, что аудит вам не нужен, так и скажем.

Стоимость аудита отдела продаж зависит от размера отдела, объёма данных и глубины задачи.

Типовой аудит отдела продаж 360° занимает 20–40 часов и стоит от 50 000 ₽ до 100 000 ₽, окончательный расчет по затраченным часам работы.

В услугу входят подготовка и сбор данных, полный разбор отдела, проверка гипотез, выводы и приоритеты, дорожная карта 30 / 60 / 90, а также встреча с собственником и РОПом по итогам аудита.

Зависит от размера и состояния отдела. Нам важно не выдать заключение «за один день», а успеть проверить факты и докопаться до причин. Срок и объём работы согласуем после бесплатной диагностики.

Перед стартом даём короткий чек-лист. Запрашиваем только то, что действительно потребуется для вашей задачи — не нужно заранее собирать сотню отчётов и документов «на всякий случай».

Чаще всего это: финансовые показатели, план/факт, скрипты и регламенты, доступы к CRM, рекламные материалы.

Это не препятствие для диагностики. Иногда именно на первом этапе становится понятно, что глубокий аудит пока не нужен: ничего не внедрено, проверять нечего, сначала необходимо построить базовый порядок.

В таком случае не будем искусственно раздувать объём платной работы, бесплатно построим карту и поможем с внедрением.

Не просто список ошибок. Вы получите понимание что сломано → почему → что стоит бизнесу денег → что исправлять первым → кто должен отвечать, плюс дорожную карту изменений на 30 / 60 / 90 дней.

Да. Работа с нами не обязательно заканчивается готовой дорожной картой. При необходимости можем помочь пройти изменения: разработать регламенты, настроить CRM, обучить менеджеров, разобрать задачи с собственником и РОПом, расставить ответственность, подключить нужных экспертов и сопровождать внедрение.

По сути, мы работаем как единое окно для отдела продаж. После аудита не обязательно искать пять разных подрядчиков: можем разработать регламенты и скрипты, настроить CRM и автоматизацию, поставить контроль качества, подключить речевую аналитику, обучить менеджеров и РОПа, помочь с внедрением изменений.

Нужна одна задача — решим точечно. Нужно перестроить отдел целиком — соберём решение под ключ.