Оптовые клиенты перестали уходить после цены:
к выручке
Оптовые клиенты перестали уходить после цены: к выручке
Команда научилась защищать цену через сроки, стабильность и качество поставки
+27%
Ситуация
Что мы сделали
Результат
Дилеры часто сравнивали только цену за единицу
Менеджеры не раскрывали условия поставки, стабильность качества и выгоду долгого контракта
Даже при символической разнице в цене запрос уходил в отказ
Менеджеры не раскрывали условия поставки, стабильность качества и выгоду долгого контракта
Даже при символической разнице в цене запрос уходил в отказ
Аудит звонков отметил диалоги с быстрым уступанием по цене
Собрали и проработали с тренером сценарий защиты стоимости, вопросы про объем и сезонность, контроль предложений без маржинального коридора
Собрали и проработали с тренером сценарий защиты стоимости, вопросы про объем и сезонность, контроль предложений без маржинального коридора
За 90 дней конверсия КП → заказ выросла с 25% до 31%
Средний чек — на 7%,
Валовая выручка новых заказов выросла на 27%
Средний чек — на 7%,
Валовая выручка новых заказов выросла на 27%
Компания:
[скрыто NDA]
Город:
Ростов-на-Дону
Ниша:
завод производит строительные материалы
Отдел продаж:
5 менеджеров + РОП
Паспорт внедрения
Паспорт внедрения:
25% → 31%
КП → заказ
+7%
средний чек
+27%
выручка новых заказов
