Самые дорогие заявки обрабатывались так же, как массовые: короткая консультация, типовой расчет, слабая презентация опыта
Клиенты уходили к тем, кто выглядел увереннее
ИИ разделил звонки по бюджету и показал, что у дорогих клиентов не раскрывали критерии выбора подрядчика
Добавили блок доверия. Обучили менеджеров отдельному сценарию под высокий чек
Через 60 дней конверсия по клиентам с бюджетом от 30 млн ₽ выросла с 14% до 21%
Средний чек — на 11%
Общая выручка отдела — на 36%
конверсия в высоком бюджете