Заявки на оценку авто обрабатывались отдельно от продажи следующей машины
Клиент получал цену выкупа и уходил искать другие варианты
Контроль работы менеджеров, отследил звонки, где не связывали трейд-ин с подбором следующего авто
Добавили сценарий «оценка + замена», вопросы по бюджету доплаты и сигналы по незафиксированному визиту
Через 3 месяца конверсия заявка → визит выросла с 33% до 43%
Сделок с трейд-ин стало на 24% больше
средний чек доплаты вырос на 7%