Экспедиторы перестали срывать дожим:              к марже

Менеджеры не доносили ценность работы с компанией, конкурировали только ценой

Часто снижали цену, чтобы забрать заказ

Маржа проседала, а клиенты привыкали торговаться по каждой перевозке

ИИ отметил звонки с уступкой до объяснения ценности

Провели тренинги продаж для сотрудников, отдельно правила торга, речевые блоки про стабильность графика и надежность

Внедрили контроль сделок ниже маржинального порога и сигналы

За 90 дней средняя маржа выросла с 13% до 16%,

Конверсия расчет → заказ сохранилась на уровне 33%

Валовая прибыль выросла на 22%