Подбор авто из Азии: к оплатам услуг

Подбор авто из Азии:
к оплатам услуг

Команда перестала вести клиентов в чатах и стала быстрее закрывать на договор подбора

+29%

Ситуация

Что мы сделали

Результат

Основное общение шло в мессенджерах

Клиенты долго сравнивали варианты, задавали вопросы и пропадали, редко переходили к оплате услуги

Менеджеры не могли отработать возражения в переписках

Речевая аналитика показала, какие темы нужно закрывать голосом: бюджет, сроки, риски аукциона

Ввели "правило звонка" по заявке и чек-лист квалификации, а тренер отработал скрипты с менеджерами

Настроили сигналы на переписки без попытки звонка

Речевая аналитика показала, какие темы нужно закрывать голосом: бюджет, сроки, риски аукциона

Ввели "правило звонка" по заявке и чек-лист квалификации, а тренер отработал скрипты с менеджерами. Настроили сигналы на переписки без попытки звонка

За 60 дней конверсия квал → оплата услуги выросла с 19% до 25%

Цикл сделки сократился на 21%

Оплат стало на 29% больше

Компания:

[скрыто NDA]

Город:

Владивосток

Ниша:

подбор и привоз авто из Азии под ключ

Отдел продаж:

2 менеджера, РОП - владелец

Паспорт внедрения

Паспорт внедрения:

19% → 25%

квал → оплата

21%

сокращение цикла сделки

+29%

рост оплат

Обложка кейса AI SalesRadar: речевая аналитика и контроль звонков ИИ в подборе авто из Азии, рост оп