Из консультаций в договоры: за 4 месяца
Юристы перестали бесплатно разбирать всю ситуацию по телефону и начали продавать встречу
+52%
Ситуация
Что мы сделали
Результат
Менеджеры вели звонок как юридическую консультацию.
Подробно объясняли процедуру, отвечали на все вопросы и не доводили клиента до встречи
Подробно объясняли процедуру, отвечали на все вопросы и не доводили клиента до встречи
ИИ показал, где звонки превращаются в бесплатную справку.
Пересобрали цель первого контакта, добавили блок боли, критерии готовности и сценарий записи на консультацию с юристом
Пересобрали цель первого контакта, добавили блок боли, критерии готовности и сценарий записи на консультацию с юристом
Менеджеры стали чаще переводить разговор из бесплатной консультации в решение
Конверсия из целевой заявки в договор поднялась с 18% до 26%
За 4 месяца количество договоров выросло с 48 до 73 в месяц
Конверсия из целевой заявки в договор поднялась с 18% до 26%
За 4 месяца количество договоров выросло с 48 до 73 в месяц
Компания:
[скрыто NDA]
Город:
Нижний Новгород
Ниша:
компания оказывает услуги банкротства физ. лиц
Отдел продаж:
8 менеджеров + РОП
Паспорт внедрения
Паспорт внедрения:
18% → 26%
целевая заявка → договор
48 → 73
количество договоров
+52%
продажи
