Из смет в договоры: к продажам домов
Из смет в договоры: к продажам домов
Менеджеры быстро считали примерную смету и отправляли ее клиенту
После этого клиент сравнивал цены с конкурентами и пропадал
Разобрали звонки, где расчет уходил без выявления участка, бюджета и сроков
Внедрили сценарий «сначала задача — потом смета», чек-лист квалификации и тренировки по приглашению на проектную встречу
За 3 месяца конверсия заявка→встреча выросла с 21% до 33%
Договоры — с 12 до 17 в месяц
Средний чек вырос на 9% за счет комплектаций