Убрали скидочный слив:              к среднему чеку

В звонках менеджеры слишком быстро уходили в скидки и акции, до презентации ЖК

Клиенты начинали торговаться еще до презентации объекта и инвестиционной логики покупки

Нашли звонки, где скидка называлась раньше ценности

Переписали презентацию под мотивы клиентов, ввели разборы звонков с преждевременным торгом

Провели тренинги для менеджеров

За 90 дней средний чек вырос на 18% — за счет меньшего скидочного слива, более сильной презентации ценности и роста доли сделок по более дорогим лотам.

Доля сделок со скидкой выше регламента снизилась с 37% до 21%. Выручка при том же потоке лидов выросла на 29%.